大家好,这里是小熊谈知识产权。相信从事线上控价行业的朋友都知道,在拼多多平台从事维护权益控价的难度比其他平台都要大,如果一个机构或团队能够有成功在拼多多进行控价的案例,那么他们在处理其他平台的控价措施时就基本不会有太大的问题了。
对此可能很多朋友会表示不理解,难道是因为拼多多的控价流程很复杂或是成本很高?那么针对拼多多控价的难点,小熊老师就来给大伙讲讲要如何应对。
一、拼多多控价的主要难点
由于拼多多平台政策的特殊性,在拼多多控价的难点主要体现在以下 4 个方面:
审核时间长。拼多多的常规审核时间需要 5-15 个工作日,如果遇到情况复杂的案例,有时投诉超过一个月都不出结果。
投诉方法少。目前拼多多用得比较多的投诉方法就是盗图了,其他的侵权投诉基本很少有效。但对大部分品牌商来说,仅仅只是盗图行为的话,投诉的局限性又太大,能处理少之又少。
惩罚力度低。根据小熊老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。
平台不支持。遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,如果品牌商要投诉的话,小二基本不会让你过,而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。
二、维护权益控价需要灵活处置
虽然平台的政策比较苛刻,但其实还是有办法可以尝试的。其实据小熊老师所知,专业的控价机构光是对违规商家的投诉方式就超过 30 种。因此想要做好网上控价就需要有开放的思维,下面小熊老师给大家提几点比较实用的小技巧:
平台渠道:其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择,包括 7 种商标侵权投诉、2 种著作权侵权、3 种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等,因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。
司法机构:除了向平台投诉之外,针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报,包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。
消费者行为:除了投诉和举报之外,我们还可以通过购买商家库存,然后退货、差评的方式治理违规商家,以多个 IP 多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。
希望这些内容能给从事线上控价行业的朋友们带来一些帮助,在拼多多平台的控价维权路上少走弯路。如果还有其他相关问题,也可以继续关注小熊谈知识产权,我们会持续分享更多实用的知识和技巧。
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